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Version en vigueur au 28 octobre 2026.
Les produits sont vendus par Mathieu Serra, entrepreneur individuel, nom commercial « Les Objets Fantastiques », 61 rue du Docteur Jean Fiolle, 13006 Marseille, France. SIRET : 84023077500057. E-mail : contact@lesobjetsfantastiques.fr.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur lesobjetsfantastiques.fr par un consommateur. Le client les accepte en validant sa commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande ; elles sont accessibles à tout moment en bas de page et peuvent être enregistrées ou imprimées.
La boutique propose :
Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Les carnets, courriers et pièces fabriqués à la main peuvent présenter de légères variations d'aspect, inhérentes à leur fabrication artisanale. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte dès 30 € d'achat en France métropolitaine ; elle est incluse dans le prix des Courriers Fantastiques.
Lors d'une promotion, le prix barré correspond au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 jours précédant la réduction. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison, puis valide sa commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite adressé.
Les Objets Fantastiques se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur non réglé ou de commande anormale.
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Shop Pay. Le montant est débité à la validation de la commande. Pour l'abonnement mensuel aux Courriers Fantastiques, le paiement est prélevé chaque mois à la date anniversaire de la souscription.
Les produits physiques sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée lors de la commande. Chaque envoi est suivi ; le numéro de suivi est transmis par e-mail dès l'expédition.
À défaut d'autre date indiquée, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de dépassement, le client peut, après une mise en demeure restée sans effet, résoudre le contrat et être remboursé.
Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés au client lorsqu'il prend physiquement possession des produits. En cas de colis abîmé, le client est invité à le signaler dans les meilleurs délais à contact@lesobjetsfantastiques.fr, photos à l'appui.
Les guides sont fournis sous forme de fichiers PDF téléchargeables. Le lien de téléchargement est envoyé par e-mail immédiatement après le paiement. Leur lecture nécessite un appareil équipé d'un lecteur PDF.
Les mises à jour publiées pour un guide acheté sont fournies gratuitement. Le client est invité à conserver une copie de ses fichiers.
La carte cadeau est envoyée par e-mail sous forme de code, utilisable sur l'ensemble de la boutique. Elle est valable sans limite de durée, cumulable avec d'autres cartes cadeaux et avec les promotions en cours. Elle ne peut être ni remboursée ni échangée contre des espèces, sauf exercice du droit de rétractation tant qu'elle n'a pas été utilisée.
Chaque mois, l'abonné reçoit une enveloppe scellée à la cire contenant une lettre personnalisée, le magazine du mois, une création en papier à assembler et des goodies. Le contenu exact varie d'un mois à l'autre.
Formules
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Formule |
Prix |
Durée et renouvellement |
|---|---|---|
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Abonnement mensuel |
12,90 € par mois |
Sans engagement, reconduit chaque mois jusqu'à résiliation |
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Pack 3 mois |
32,90 € |
3 courriers, paiement unique, reconduit tous les trois mois jusqu'à résiliation |
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Pack 6 mois |
59,90 € |
6 courriers, paiement unique, reconduit tous les six mois jusqu'à résiliation |
Calendrier
Offrir un abonnement
Le client peut indiquer l'adresse d'un destinataire lors de la commande ; le courrier est alors envoyé directement à cette personne.
Résiliation
L'abonnement mensuel se résilie à tout moment, sans frais ni justification :
Une confirmation de la résiliation, précisant sa date de prise d'effet, est envoyée par e-mail. Une résiliation reçue avant le 15 du mois empêche le prélèvement suivant. Reçue après le 15, le courrier du mois suivant, déjà en préparation, est envoyé et facturé une dernière fois.
Modification de l'offre
Toute modification du prix ou du contenu de l'abonnement est annoncée par e-mail au moins un mois à l'avance. L'abonné peut alors résilier sans frais.
Délai
Le client dispose de 14 jours pour se rétracter, sans motif ni pénalité. Le délai court à compter de la réception du produit et, pour l'abonnement, de la réception du premier courrier. Pour une carte cadeau, il court à compter de l'achat.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s'applique pas :
En cas d'insatisfaction concernant un guide, le client peut écrire à contact@lesobjetsfantastiques.fr pour trouver une solution à l'amiable.
Exercice du droit
Le client notifie sa décision par une déclaration sans ambiguïté, envoyée à contact@lesobjetsfantastiques.fr ou par courrier, ou au moyen du formulaire figurant en annexe.
Retour des produits
Les produits sont renvoyés au plus tard 14 jours après la notification, à l'adresse : 61 rue du Docteur Jean Fiolle, 13006 Marseille. Les frais de retour seront pris en charge par le commerçant.
La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour constater la nature et les caractéristiques du produit, par exemple un kit déjà assemblé.
Remboursement
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation. Il couvre le prix des produits et les frais de livraison initiaux, hors surcoût d'une livraison plus chère choisie par le client. Il est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il peut être différé jusqu'à la réception des produits ou la preuve de leur expédition.
Le vendeur garant de la conformité des produits est Mathieu Serra, Les Objets Fantastiques, 61 rue du Docteur Jean Fiolle, 13006 Marseille. Il répond des défauts de conformité et des vices cachés dans les conditions ci-dessous. Toute demande se fait à contact@lesobjetsfantastiques.fr.
Les deux encadrés reprennent les modèles du décret n° 2022-946 du 29 juin 2022.
Encadré – Produits physiques
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Encadré – Guides numériques
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Les kits de construction en papier cartonné sont des objets décoratifs destinés aux collectionneurs de 14 ans et plus. Ce ne sont pas des jouets. Ils contiennent de petites pièces et doivent être tenus hors de portée des jeunes enfants.
La responsabilité des Objets Fantastiques ne peut être engagée en cas d'utilisation d'un produit non conforme à sa destination ou aux indications de son mode d'emploi.
L'achat d'un guide confère au client un droit d'usage personnel et non cessible. Il est interdit de copier, partager, revendre ou mettre en ligne tout ou partie des fichiers. Il est aussi interdit de les utiliser pour entraîner un système d'intelligence artificielle. Les illustrations et textes des magazines, kits et papeterie sont soumis aux mêmes règles.
Toute réclamation est adressée en priorité à contact@lesobjetsfantastiques.fr ; une réponse est apportée sous 48 heures.
À défaut d'accord, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite.
Les données nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Les Objets Fantastiques peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Pour l'abonnement, toute modification est notifiée dans les conditions de l'article 10.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, le client peut saisir la juridiction du lieu de son domicile ou celle du domicile du vendeur.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de : Mathieu Serra, Les Objets Fantastiques, 61 rue du Docteur Jean Fiolle, 13006 Marseille — contact@lesobjetsfantastiques.fr
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
(*) Rayez la mention inutile.
